運輸、退貨和換貨

請查找有關運輸、提貨、贈送、退貨和換貨的所有相關資訊。

加拿大的送貨方式和價格:

  • 訂單金額超過 150 加幣免運費
  • 150 加幣以下訂單統一費率為 12.99 加幣

美國的送貨選項和價格:

  • 訂單金額超過 150 美元免運費
  • 150 美元以下訂單統一費率為 10 美元

***請注意,客戶負責所有相關進口費用,例如關稅和經紀費。

國際訂單的交貨選項和價格:

發往歐洲和亞洲的訂單將在 2 個工作天內透過 DHL Express 在全球範圍內發貨。

  • 訂單金額超過 500 美元免運費
  • 200 美元至 499 美元以下的訂單統一費率為 20 美元
  • 1 美元至 199 美元以下的訂單統一費率為 50 美元

***請注意,客戶負責所有相關進口費用,例如關稅和經紀費。發往歐盟的訂單需繳納 20% 的增值稅以及海關費用。

  • 顧客可以選擇在我們的蒙特婁濃縮咖啡吧取貨。所有訂單均可免費享有此服務。
  • 平日東部時間 12:00 之前下的訂單可於當天下午 4:30 至下午 6 點在 Espresso 酒吧提貨。
  • 週末下的訂單可於週一(假日除外)下午 4:30 至下午 6 點在 Espresso 酒吧取貨。

Le Club 出售的所有商品均提供 100% 滿意保證。如果您認為您購買的產品不是您所期望或想要的,您有 30 天的時間退貨。以下是網路購買和實體店面購買的退貨和換貨政策。

網上訂單

加拿大退貨程序:

使用我們的退貨入口網站提交您的退貨查詢

您將收到基於您首選的退貨方式的說明。

我們不承擔退貨的運費,任何費用由客戶承擔。

如果您運送的商品超過 75 美元,則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。

如果標籤不正確,我們無法保證我們會收到您退回的物品。

收到您的退貨後,我們將檢查產品。如果產品處於原始狀態,則將在 2 個工作天內退款。

**重要** 產品必須以未損壞且帶有所有標籤的原始包裝退回。如果服裝出於合身目的以外的任何其他原因使用,我們將不接受任何退貨。出於衛生原因,試穿背帶短褲和緊身褲時必須穿內衣。

美國和國際退貨程序:

使用我們的退貨入口網站提交您的退貨查詢

您將收到基於您首選的退貨方式的說明。

我們不承擔退貨的運費,任何費用由客戶承擔。

如果您運送的商品超過 75 美元,則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。

如果標籤不正確,我們無法保證我們會收到您退回的物品。

收到您的退貨後,我們將檢查產品。如果產品處於原始狀態,則將在 2 個工作天內退款。

**重要** 產品必須以未損壞且帶有所有標籤的原始包裝退回。如果服裝出於合身目的以外的任何其他原因使用,我們將不接受任何退貨。出於衛生原因,試穿背帶短褲和緊身褲時必須穿內衣。

店內訂單

如果您是在我們的實體店購買的商品,您可以直接在 Le Club 退貨並獲得退款。您所需要的只是原始收據。

退回的產品必須帶有所有標籤。如果服裝出於合身目的以外的任何其他原因使用,我們將不接受任何退貨。出於衛生原因,試穿背帶短褲和緊身褲時必須穿內衣。請注意,咖啡師不會檢查退回的產品。因此,Espresso 酒吧無法立即退款。

交流

如果您想更換在線購買的產品,我們要求您退回原始商品並從我們的商店購買您想要的商品。請參閱我們上面的退貨政策,以了解您的商品的適用退貨程序。

店內購買的商品可以在濃縮咖啡吧兌換。

退款

收到並檢查您的退貨後,我們將向您發送一封電子郵件,通知您我們已收到您退回的物品。我們也會通知您退款的批准或拒絕。

如果您的退貨已獲得批准,您的退款將在線上處理,並在 2 個工作天內自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

退款延遲或缺失

如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請透過 info@leclub.cc 與我們聯繫

好消息!所有特價商品即使被列為“清倉”,也可以退貨或換貨。

購買時,標示為清倉的商品只能以透過禮品卡發放到 leclub.cc 的方式退款。

如果該商品在購買並直接運送給您時被標記為禮物,您將收到相當於退回商品價值的禮品積分。收到退回的物品後,禮品券將郵寄給您。

如果該商品在購買時未標記為禮品,或者禮品贈送者已將訂單運送給自己以便稍後贈送,我們將向禮品贈送者退款,他將了解您的退貨情況。