Options de livraison et prix pour le CANADA :

• Livraison gratuite sur les commandes de plus de 200 $ CA
• Tarif fixe de 12,99 $ CA pour les commandes de moins de 200 $ CA
• Les items surdimensionnés sont sujets à un coût de livraison fix de 15 $ CA

Options de livraison et prix pour les États-Unis :

• Les options de livraisons aux États-Unis peuvent varier à cause des différents frais d'importations. Voir la page de checkout pour nos options d'expéditions aux États-Unis.

*** Veuillez noter que le client est responsable de tous les coûts d'importation pertinents tels que les droits et les frais de courtage.

Options de livraison et prix pour l'INTERNATIONAL :

• Contactez nous à info@leclub.cc pour obtenir les frais de livraison pour l'expédition à l'international.

*** Veuillez noter que le client est responsable de tous les coûts d'importation pertinents tels que les droits et les frais de courtage.

• Les clients peuvent choisir de ramasser leur commande à la Boutique Le Club à Montréal. Ce service est gratuit sur toutes les commandes.
• Les commandes passées avant 12h00 ET en semaine pourront être récupérées à la boutique le même jour de 16h30 à 18h00.
• Les commandes passées le week-end pourront être récupérées à la boutique le mardi (sauf jours fériés) dès l'ouverture.

PORTAIL DE RETOUR

Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour tous les achats en ligne et en magasin expédiés au Canada. Les articles doivent être inutilisés et en état de revente, avec leurs étiquettes et emballages d'origine. Vous trouverez ci-dessous les politiques de retour et d'échange pour les achats en ligne et en magasin.

Articles non-retournables :

• Articles soldés à plus de 25 % ou marqués comme « Vente finale »
• Nutrition
• Bouteilles d'eau

Commandes en ligne

Procédure de retour au Canada :

Les retours seront remboursés sur le mode de paiement initial s'ils sont effectués dans les 14 jours suivant la date d'expédition. Passé ce délai, un avoir sera crédité sur le compte client sur LeClub.cc.

Les frais de livraison ne sont pas pris en charge ; ils sont à la charge du client.

Nous ne pouvons garantir la réception de votre article retourné s'il n'est pas correctement étiqueté.

Soumettez votre demande de retour via notre PORTAIL DE RETOUR.

**Important** Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact, avec toutes les étiquettes. Nous n'accepterons aucun retour si le vêtement a été utilisé à d'autres fins que l'essayage. Les cuissards et les collants doivent être essayés par-dessus des sous-vêtements pour des raisons d'hygiène.

Procédure de retour aux États-Unis et à l'international :

À l'heure actuelle, toutes les commandes passées aux États-Unis et à l'international sont des ventes finales et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

Commandes en magasin

Vous pouvez retourner et obtenir un remboursement directement à la boutique Le Club si vous avez acheté votre article dans notre boutique ou en ligne. Il vous suffit de présenter le reçu original.

Les retours seront remboursés sur le mode de paiement initial s'ils sont effectués dans les 14 jours suivant la date de traitement. Passé ce délai, un avoir sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée du client.

ÉCHANGES

Si vous souhaitez échanger un produit acheté en ligne, nous vous demandons de retourner l'article d'origine et d'acheter l'article souhaité en magasin. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessus pour connaître la procédure de retour applicable à votre article.

Les achats en magasin et en ligne peuvent être échangés à la boutique Le Club.

REMBOURSEMENT

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité en ligne et automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous 2 jours ouvrés.

REMBOURSEMENT RETARDÉ OU MANQUANT

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord consulter à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre banque : l'affichage officiel de votre remboursement peut prendre un certain temps.
Contactez ensuite votre banque. Un délai de traitement est souvent nécessaire avant qu'un remboursement ne soit effectué.
Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après avoir effectué toutes ces étapes, veuillez nous contacter à l'adresse info@leclub.cc

À noter que tous les articles en vente avec plus de 25% de rabais sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés. Cette politique s'applique aux vente Dernière Chance, Clearance, et Vendredi fou.

Nous acceptons les retours si les articles ont des rabais obtenu par un Bundle ou par un code rabais.

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour la donner à une date ultérieure, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.