Options de livraison et prix pour le CANADA :

• Livraison gratuite sur les commandes de plus de 200 $ CA
• Tarif fixe de 12,99 $ CA pour les commandes de moins de 200 $ CA
• Les items surdimensionnés sont sujets à un coût de livraison fix de 15 $ CA

Options de livraison et prix pour les États-Unis :

We now ship to the USA with DHL Express Worldwide using Duty paid service. Applicable tariffs and duties will be charged at checkout. No extra fees will be charged after the order is placed. or during customs clearing.

33$ USD for orders of regular sized items.

40$ USD for orders of larger items like shoes and helmets.

Options de livraison et prix pour l'INTERNATIONAL :

Nous expédions désormais à l'international avec DHL Express Worldwide, droits de douane inclus. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé après la validation de votre commande ni lors du dédouanement.

• 45 $ CA pour les commandes standard
• 55 $ CA pour les commandes d'articles volumineux tels que les chaussures et les casques.

Les retours ne sont pas acceptés pour les commandes hors du Canada. Pour toute question concernant l'expédition par un transporteur tiers, veuillez nous contacter à l'adresse info@leclub.cc.

*** Veuillez noter que le client est responsable de tous les coûts d'importation pertinents tels que les droits et les frais de courtage.

• Les clients peuvent choisir de ramasser leur commande à la Boutique Le Club à Montréal. Ce service est gratuit sur toutes les commandes.
• Dans la plupart des cas, les commandes seront disponibles en magasin sous 24h. Nous vous prions d'attendre la notification « Prêt à être retiré » avant de vous déplacer.
• Les commandes passées après 11h le vendredi pourraient être disponibles que le mardi suivant, en raison des horaires d'ouverture et d'éventuels transferts depuis notre entrepôt.

Portail de retour

Tous les articles vendus par Le Club sont assortis d'une garantie de satisfaction à 100 %. Si vous décidez que le produit que vous avez acheté n'est pas ce que vous attendiez ou vouliez, vous avez 30 jours pour le retourner. Vous trouverez ci-dessous les politiques de retour et d'échange pour les achats en ligne et en magasin.

Politique de retour

Délai de retour

• Période de retour de 30 jours pour tous les achats admissibles effectués en ligne et en boutique, expédiés au Canada.

Les articles doivent être :

• Neufs, non utilisés et en état de revente.
• Retournés avec leurs étiquettes et leur emballage d'origine.

Articles non retournables

• Articles bénéficiant d'un rabais de plus de 25 % ou identifiés comme Vente finale, Clearance.
• Produits de nutrition.
• Bouteilles d'eau.
• Toutes les commandes expédiées aux États-Unis et à l'international (vente finale).

Commandes en ligne (Canada)

• Toutes les commandes doivent être retournées dans un délai de 30 jours suivant la date d'expédition.
• Les frais de retour sont à la charge du client. Nous pouvons fournir une étiquette de retour moyennant des frais de 12 $.
• Pour effectuer un retour par la poste, le client doit soumettre une demande via le Portail de retour.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, avec toutes les étiquettes attachées. À défaut, des frais de remise en stock de 10 % seront appliqués.
• Les vêtements peuvent uniquement être essayés afin de vérifier la taille. Les cuissards doivent être essayés par-dessus des sous-vêtements.

Achats en boutique

• Tous les achats doivent être retournés dans un délai de 30 jours suivant la date d'achat.
• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, en parfait état, avec toutes les étiquettes attachées. À défaut, des frais de remise en stock de 10 % seront appliqués.

Échanges

• Achats en ligne : retournez l'article original et demandez un remboursement par crédit. Passez une nouvelle commande pour l'article désiré. 
• Les achats effectués en ligne ou en boutique peuvent être échangés directement à la Boutique Le Club.

Traitement des remboursements

• Des frais de remise en stock de 4 % seront appliqués pour tout remboursement effectué sur le mode de paiement initial. L'annulation d'une commande est également assujettie à des frais de 4 %.
• Les remboursements effectués sous forme de crédit en boutique donnent droit à un remboursement complet, sans frais.
• Les clients sont avisés par courriel de l'approbation ou du refus de leur remboursement.
• Les remboursements sur carte de crédit peuvent avoir un délai de traitement de 2 jours ouvrables.

Remboursement non reçu

Si votre remboursement n'apparaît pas :

• Vérifiez votre compte bancaire.
• Communiquez avec l'émetteur de votre carte de crédit.
• Communiquez avec votre institution financière, car le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire.
• Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à info@leclub.cc

À noter que tous les articles en vente avec plus de 25% de rabais sont en vente finale et ne peuvent pas être retournés. Cette politique s'applique aux vente Dernière Chance, Clearance, et Vendredi fou.

Nous acceptons les retours si les articles ont des rabais obtenu par un Bundle ou par un code rabais.

Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour la donner à une date ultérieure, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.